いよいよインフルエンザワクチンネット予約のシーズンに差し掛かりました。小児科内科基本プランでご契約の医療機関、インフルエンザワクチン専用プランでご契約の医療機関様で、スムーズ且つ無人のネット予約率を高く、無駄な問い合わせを少なく設定準備いただくためのコツ、注意点を解説させていただきたいと思います。
小児科内科基本プラン・インフルエンザ専用プランご契約の医療機関様共通の内容として、必須の環境設定、お知らせボード説明文の書き方、ワクチンマスターの設定をご覧ください。
Uttaroサポートのインフルンザワクチン事前アンケートに回答して方針を共有
ログイン時（インフルエンザ専用プランのみ）にネット予約解禁日、実施終了日の質問他、アンケートフォームで予約を受け付ける年齢などについての回答協力をお願いしています。このアンケートをもとに、予約解禁日時が重なる医療機関が多い場合は、弊社サーバエンジニアの監視体制とサーバの増強を行います。サーバ負荷による速度遅延が起こらないよう、また起こった場合は早急に解決するよう対応しております。また、事前にアンケート内容をもとに大きな設定ミスと思われる内容がないかどうかオペレータがチェックしていますので、できるだけ早めのアンケート回答を行っていただくのが、おすすめです。
予約方針で設定ミスしない環境設定のコツとチェックポイント
お知らせボードに記載する内容で、問い合わせやトラブルをぐっと減らせます。
ワクチンマスタの設定を最新且つ、間違いなく
次回は、ネット予約率のあげ方、誘導方法、入庫希少シーズンの予約数制限の仕方や、発注業務に便利な集計分析機能について、設定のコツと注意点を解説いたします。
コメント